INFORMAÇÕES

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CONFIRMACAO DO PEDIDO:

Logo após finalizada a compra, será enviada uma mensagem automática via e-mail contendo as informações gerais do pedido.

Caso não receba um e-mail de confirmação, verifique se nossa mensagem foi diretamente à caixa de lixo de seu sistema de e-mail.

Se de nenhuma forma receber nossa mensagem, solicitamos a gentileza de entrar em contato conosco através de:

contato@fancyboomboom.com
Tel: (0463)87-7807     Celular: (090)4174-1778 (Softbank)

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DESPESAS DE FRETE:

- Pagamento no ato da entrega: ¥800 (¥500 de frete + ¥300 de taxa collect do takkyubin)

*A taxa collect refere-se ao valor cobrado pelo takkyubin para coletar seu pagamento e transferí-lo à FANCY BOOM BOOM .

- Pagamento via depósito bancário ou em conta Correio: ¥500

FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS A PARTIR DE ¥10,000 , exceto para a região de Okinawa.

Atenção: No caso de pagamento no ATO DA ENTREGA para compras a partir de ¥10.000, o valor de ¥500 referente ao frete é gratuito.

A taxa collect do takkyubin(¥300) é cobrada.

As despesas de frete mencionadas acima são válidas para todas as regiões do Japão,
exceto para a região de Okinawa.

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FORMAS DE PAGAMENTO:

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

- No ato da entrega de sua encomenda, diretamente ao funcionário do Takkyubin, em dinheiro ou com cartão de crédito. Esta modalidade não se aplica à região de Okinawa.

- Depósito antecipado em Conta Correio.
  Caso disponha de conta no Correio e efetuar o pagamento diretamente de sua conta à nossa,você fica isento(a) da taxa de remessa.
  O Correio não cobra nenhuma taxa de remessa desde que a transferência seja efetuada entre contas do Correio.

- Depósito antecipado em Conta Bancária.
  A taxa de remessa é cobrada pelo banco. Este valor varia de acordo com o banco que você utiliza.
  Consulte seu banco para saber o valor da taxa de remessa.

No caso de pagamento via Banco ou Correio, as informações para depósito serão enviadas via e-mail.

> PARA PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO:

- O pagamento com cartão de crédito é efetuado no ato da entrega, diretamente ao funcionário da empresa de takkyubin.
  Esta forma de pagamento é muito prática, rápida e segura. Não é necessário fornecer nenhuma informação de seu cartão à Fancy Boom Boom.
  O funcionário do takkyubin se encarrega apenas de processar o pagamento e também não detém nenhuma informação do cartão.
  Os dados da compra são encaminhados diretamente à empresa de crédito de forma privada e segura.

- Entregue seu cartão de crédito ao funcionário do takkyubin, que irá processar seu pagamento.
  Se deseja parcelar sua compra, informe o número de vezes ao funcionário do takkyubin ao entregar o cartão.

- Sua compra pode ser parcelada de acordo com as condições de seu cartão.
  Consulte a operadora de seu cartão de crédito para obter maiores detalhes sobre o número de parcelas permitidas.

- Quando o funcionário do takkyubin processar seu pagamento, será feita uma análise de seu crédito.
  Caso o pagamento seja recusado, por gentileza consultar o motivo diretamente em sua operadora do cartão de crédito.
  O takkyubin e a Fancy Boom Boom não tem responsabilidade sobre a não aprovação de seu crédito.

- Após finalizado o processo de pagamento, o funcionário do takkyubin irá lhe devolver seu cartão juntamente com o recibo.
  Confira o recibo, e assine o comprovante, caso necessário.

- ATENÇÃO: após o processo de pagamento com cartão de crédito ser finalizado, não é possível efetuar o cancelamento do pagamento.
   Nas devoluções de compras efetuadas com cartão de crédito, onde o dinheiro vai ser devolvido ao cliente, é descontado 4% do valor total da compra. Esse valor é
   referente à comissão cobrada pela operadora de cartão de crédito e não volta. Contamos com sua compreensão nesse sentido.

Aceitamos praticamente todos os cartões de crédito e bandeiras disponíveis no Japão:

credit card

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ENVIO E ENTREGA DOS PEDIDOS:

Os pedidos são enviados de Kanagawa-Ken através da transportadora Sagawa Kyuubin.
Pedidos internacionais são enviados via Japan Post(Correio Japonês).

DATA DE ENTREGA

Você escolhe a data de entrega de seu pedido ao fechar a compra. A data de entrega deve ser escolhida dentro de 7 a partir da data do pedido.

Para a maioria das províncias, a entrega é efetuada no dia seguinte, considerando pedidos recebidos até o meio-dia.
Em algumas provícias mais distantes de Kanagawa-Ken, a entrega é efetuada em dois dias

ATENÇÃO: A data de entrega pode ser escolhida até 7 dias a partir do momento do fechamento do pedido.
Não garantimos a entrega de pedidos cuja data de entrega solicitada ultrapasse 7 dias, pois o produto solicitado pode se esgotar.
As reservas de produtos são efetuadas pelo prazo de 7 dias.
Dessa forma sugerimos que os pedidos sejam efetuados dentro desse prazo para garantir o recebimento do mesmo.

HORÁRIO DE ENTREGA

Você pode escolher o horário aproximado de entrega entre:

- Parte da manhã, até o meio dia

- das 12 às 14hs

- das 14 às 16hs

- das 16 às 18hs

- das 18 às 20hs

- das 19 às 21hs

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DEVOLUÇÕES E TROCAS:

Antes de efetuar qualquer devolução, por gentileza entrar em contato conosco.
ATENÇÃO: DEVOLUÇÕES COM O FRETE A COBRAR(CHAKUBARAI) ENVIADAS PELOS CLIENTES
NÃO SERÃO ACEITAS E RETORNARÃO AO REMETENTE ACARRETANDO DESPESAS EXTRAS DE FRETE AO CLIENTE,
COBRADAS DIRETAMENTE PELA EMPRESA DE TRANSPORTE

Aceitamos trocas e devoluções de produtos nas seguintes condições:

- Os produtos não podem ter sido usados (apenas provados).

- Os produtos deverão retornar com as devidas etiquetas, calçados com as caixas não danificadas,
com os produtos no mesmo estado de conservação de quando foram entregues.

- O prazo máximo para devolução é de 5 dias após a data de recebimento da mercadoria.
ATENÇÃO: Caso o cliente não receba a encomenda na data solicitada por motivos particulares,
o prazo para devolução começa a ser considerado a partir da data prevista de entrega e não da data recebida pelo cliente.

- As depesas de frete de ida e volta ficam por conta do cliente.

Os valores referentes ao frete de devolução variam de acordo com a região a ser entregue o pedido
(de ¥640 a ¥1370 na maioria dos casos).

As despesas de frete ficam por nossa conta em caso de produtos enviados por engano ou produtos entregues com defeito. Adiantamos que todos os produtos são conferidos cuidadosamente antes do envio para evitar problemas de recebimento de mercadorias defeituosas. No caso de calçados, possíveis restos de cola aparente
e pequenas imperfeições no couro não são considerados defeito.

- No caso de devolução da mercadoria adiquirida, somente o valor referente aos produtos será devolvido ao cliente em forma de depósito bancário ou depósito em conta dos Correios.
Os valores referentes às despesas de envio (frete / taxa collect) não serão devolvidos.

- DEVOLUÇÕES DE MERCADORIA PAGA COM CARTÃO DE CRÉDITO - Será descontado 4% do VALOR TOTAL PAGO,
que é referente à comissão cobrada pela operadora de crédito, e o valor será devolvido ao cliente
em forma de depósito bancário ou depósito em conta dos Correios.

A devolução total de mercadoria por parte do cliente com a devolução do dinheiro da Fancy Boom Boom
ao cliente implica em recisão de contrato de compra e venda.

Desta forma, todas as despesas referentes ao envio e devolução de marcadoria,
taxas bancárias, comissões de cartão de credito(se aplicável) ficarão por conta do cliente.

Por exemplo, no caso de compras a partir de ¥10.000 o frete é grátis, mas no caso de devolução total
de mercadoria com a devolução do dinheiro ao cliente, o valor referente ao frete
enviado gratuitamente (¥500) também será descontado.

Na recisão de contrato de compra e venda por parte do cliente,
a Fancy Boom Boom não assume nenhuma despesa previamente aplicada. Todas as despesas ficarão por conta do cliente.

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PEDIDOS INTERNACIONAIS (de fora do Japão):

- Solicitação de produtos e informações:
Os pedidos internacionais deverão ser efetuados via email. Todo o processo do pedido é efetuado via email.
Basta nos enviar uma mensagem com os itens que tem interesse. Responderemos sua mensagem o mais breve possível, informando os valores aproximados, convertidos em dólares, reais, ou caso seja possível, na moeda do país em que você reside.
Os valores convertidos são valores aproximados e podem sofrer uma pequena variação, de acordo com a cotação diária do câmbio.
O valor a ser cobrado será calculado na finalização da compra, de acordo com o câmbio do dia.
Após receber todas as informações e valores de seu pedido(incluindo as despesas de envio), você confirma sua compra.
Não se preocupe, pois nenhum pedido será processado e nenhuma cobrança será emitida sem sua confirmação prévia, autorizando o processamento do mesmo.

- Forma de pagamento:
Pagamentos internacionais são efetuados através do sistema PAYPAL de pagamentos internacionais.
O processo de pagamento é efetuado via email, em forma de uma ordem de pagamento emitida pelo Paypal. Este é um sistema muito rápido, prático e seguro de se efetuar pagamentos internacionais.
Você pode obter maiores detalhes sobre o Paypal aqui: http://www.paypal.com.br/br
A ordem de pagamento é solicitada ao Paypal por nós e através deles, essa solicitação de pagamento é enviada a você via email. Tão logo você autorize o pagamento de sua compra e o depósito seja confirmado pelo Paypal, sua escomenda será processada.

- Envio das encomendas:
As encomendas serão despachadas de Kanagawa/Japão através do Correio Japonês (Japan Post), pelo sistema EMS(encomeda internacional expressa). As depesas de frete serão informadas via email, e cobradas juntamente com os produtos solicitados. Por se tratar de uma encomenda internacional, não é possivel escolher a data e horário de entrega.
O prazo aproximado de entrega é de 5 a 15 dias, dependendo do país e região onde a encomenda será entregue.
Após postarmos sua encomenda, lhe forneceremos o número de rastreamento do Correio para que você possa verificar o prazo estimado para entrega.
As encomendas podem estar sujeitas a impostos de importação e neste caso esses impostos são por conta do cliente. Para maiores detalhes, procure informações na alfândega de seu país.

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INTERNATIONAL ORDERS (overseas):

- Please place your inquiry and orders by email.We will reply you as soon as possible.
All the information about prices, shipment costs, estimated delivery time, etc, will be answered you by email.
- Payment orders are made by PAYPAL.
- The orders are delivered from Japan by Japan Post via EMS.

Feel free to contact us anytime for further information.

contato@fancyboomboom.com

Thak you for your visit!

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DÚVIDAS E INFORMAÇÕES:

Em caso de dúvidas, ou para maiores informações ficamos à sua disposição.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de:

contato@fancyboomboom.com
Tel: (0463)87-7807     Celular: (090)4174-1778 (Softbank)

Agradecemos por sua visita!

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